14 dagen bedenktijd
Na ontvangst van uw bestelling kunt u het product uitproberen. Mocht het niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u gebruik maken van het herroepingsrecht. U heeft 14 dagen om het product te retourneren vanaf de dag van ontvangst.
Voorwaarden:
- Retouren worden 14 dagen na ontvangst van uw bestelling geaccepteerd.
- Gratis retourzending geldt voor producten die door ons foutief zijn geleverd of defect zijn bij ontvangst.
- Geen restocking fee – er worden geen kosten in rekening gebracht voor het verwerken van retouren.
- Er zijn geen final sale items. Dit betekent dat alle producten, mits onbeschadigd en ongeopend, geretourneerd kunnen worden.
Schade of incompleet product
Als een product beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, kan een gedeeltelijke restitutie of kosten in rekening worden gebracht. Dit wordt in overleg met de klant bepaald.
Uitzonderingen
Voor bepaalde producten, zoals haaraccessoires en haarstukken (pruiken, extensions, ponytails, braids), geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling is verbroken. Voor geopende haar- en huidcosmetica kan het zijn dat wij kosten in rekening brengen voor het verwerken van de retour.
Retourprocedure
- Meld binnen 7 dagen na ontvangst van het product via e-mail of telefoon dat u het product wilt retourneren.
- U ontvangt de benodigde retourinformatie per e-mail of telefoon.
- Stuur het product terug naar het opgegeven adres met de bijbehorende informatie.
- Na ontvangst ontvangt u een bevestiging en wordt uw bestelling omgeruild of wordt uw geld binnen 14 dagen teruggestort.
Retouradres:
Beauty and Hair Supply
Amsterdamsestraatweg 315
3551 CH, Utrecht
Nederland
Retourkosten:
- Gratis retourzending voor zendingen die door een fout van onze kant (foutieve levering of beschadigd product) teruggestuurd worden.
- Voor alle andere retouren zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Heeft u vragen? Neem dan contact op via customerservice@beautyandhairsupply.nl.