Privacybeleid

 

Privacybeleid (GMC & AVG/GDPR Compliant)

Laatst gewijzigd op: [11/24/2025]

Wij respecteren de privacy van onze klanten, partners en websitebezoekers. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk en met de grootste zorg behandeld, in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens van personen met wie wij een (mogelijke) klantrelatie hebben. Deze gegevens worden door u aan ons verstrekt, bijvoorbeeld tijdens het plaatsen van een bestelling of bij het aanmelden voor de nieuwsbrief.

De belangrijkste categorieën van persoonsgegevens die wij verwerken, zijn:

Categorie	Voorbeelden van Verzamelde Gegevens
Contact- en Identificatiegegevens	Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum (optioneel).
Financiële Gegevens	Betaalwijze, bankrekeningnummer (tijdelijk voor terugbetalingen), transactiedetails.
Bestel- en Gebruiksgegevens	Bestelgeschiedenis, winkelwageninhoud, leveringsadres, surfgedrag op onze website, IP-adres.

2. Doeleinden van de Gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende noodzakelijke doeleinden:

1.     Uitvoeren van de Overeenkomst: Het verwerken van uw bestelling, het bezorgen van producten en het afhandelen van betalingen.

2.     Klantbeheer: Het beheren van de klantrelatie en het afhandelen van retouren, klachten en vragen.

3.     Marketing & Communicatie: Het versturen van nieuwsbrieven en gerichte marketingactiviteiten om de klantrelatie te onderhouden (alleen na expliciete toestemming).

4.     Optimalisatie & Beveiliging: Het analyseren van websitegebruik (statistieken) om onze dienstverlening te verbeteren en het voorkomen en bestrijden van fraude.

3. Delen van Persoonsgegevens met Derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Essentiële derden waarmee wij gegevens delen, zijn:

·        Verzendpartners (PostNL): Naam en afleveradres voor het bezorgen van uw bestelling.

·        Betaaldienstverleners: Uw betaalgegevens voor de afhandeling van de betaling.

·        Website- en IT-partners (Shopify): Voor de hosting en het functioneren van onze webwinkel.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en nooit langer dan de wettelijke bewaartermijnen.

·        Financiële gegevens: Worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

·        Contact- en Bestelgegevens: Worden bewaard zolang u een actieve klant bent, plus een periode daarna voor garantie en service.

·        Nieuwsbrief inschrijvingen: Worden bewaard totdat u zich uitschrijft.

5. Beveiliging van Gegevens

Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens adequaat zijn beveiligd. Gegevens worden vertrouwelijk en met de grootste zorg behandeld. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht, en alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens.

6. Uw Rechten (Inzage, Correctie en Verwijdering)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot de gegevens die wij over u verwerken:

1.     Recht op Inzage: U mag uw persoonsgegevens inzien.

2.     Recht op Correctie of Aanvulling: U kunt vragen om uw gegevens te corrigeren of aan te vullen.

3.     Recht op Verwijdering ('Recht op Vergetelheid').

4.     Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en leesbare vorm te ontvangen.

5.     Recht van Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

7. Hoe u een Beroep kunt doen op uw Rechten

U kunt uw verzoek schriftelijk of per e-mail indienen. Wij kunnen om aanvullende gegevens (zoals een legitimatiebewijs) vragen om uw identiteit te verifiëren.

·        Verwerkingstermijn: Wij behandelen uw verzoek binnen één maand na ontvangst.

·        Kosten: Wij brengen geen kosten in rekening voor het verstrekken van informatie.

·        Klacht: Indien u van mening bent dat uw verzoek niet correct is afgehandeld, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

8. Contactgegevens

Voor alle vragen en verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling:

Beauty and Hair Supply

E-mail: customerservice@beautyandhairsupply.nl

WhatsApp: +31 68 586 5595
LandLine: +31 03 024 22607

Adres: Amsterdamsestraatweg 315, 3551CH, Utrecht, Nederland